2

Роспотребнадзор Карелии напоминает об обязанности управляющей организации предоставлять гражданам информацию

В соответствии с подпунктом "п" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Управляющая компания (далее Исполнитель) обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

- сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, - режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;

- размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

- информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета (счетчиков) в уполномоченную организацию, которая не вправе отказать потребителю в установке прибора учета;

- порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

- показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

- сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

- наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль (надзор) за деятельностью управляющей организации;

- информацию об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

Кроме того, постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее - Стандарт).

Согласно п. 3 Стандарта Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:

а) общая информация об управляющей организации;

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);

в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Пунктом 7 Стандарта закреплено, что Управляющая организация обязана размещать на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации и сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация, а также наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Согласно п. 8 Стандарта в рамках общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:

а) фирменное наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя;

б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации);

в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;

г) режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб;

д) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;

е) перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;

ж) сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации (п. 21 Стандарта № 731).

В Республике Карелия государственный надзор за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами № 354, а также за выполнением требований Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, осуществляется уполномоченным органом, которым является Государственная жилищная инспекция Республики Карелия (г. Петрозаводск, ул. Энгельса, д.4).

Добавлено в: Актуально

2 комментария к "Роспотребнадзор Карелии напоминает об обязанности управляющей организации предоставлять гражданам информацию"

  1. ЛАРИСА:

    Я сегодня 05/11-14г. обратилась в ООО «Управляющая компания ДОМ» в Г.Сегежа чтобы мне предоставили перечень услуг за обслуживание общего имущества.Работник компании распечатала перечень и зачитала мне услуги ,с которыми я не согласна(круглый год и каждый месяц травят крыс, убирают снег с крыш,обрабатывают мусоропровод.так как сумма каждый месяц одинаковая).Я попросила перечень на руки,чтоб посмотреть суммы и конкретно услуги.Мне отказали ,сказали только по заявлению.Заявление я написала у секретаря на что мне она ответила ,что заявление будут рассматривать в течении 30 дней.Потом о результате мне позвонят или курьер принесет решение.Что за бред?я за свои деньги 1700 рублей ежемесячного платежа не могу узнать за что плачу.

  2. Иван:

    Лариса, Вам обязаны предоставить всю информацию! Намекните этим товарищам, что, в случае уклонения от предоставления информации, их ждут не только в Роспотребнадзоре, но и в прокуратуре. Не надо их бояться, иначе «укашники» совсем обнаглеют.

Оставить ответ

Вы должны Войти , чтобы добавить комментарий.

© 9810 ЖКХ Карелии. Все права защищены. .